Agent logistique, un poste accessible au recrutement en alternance

Dans une entreprise, l’agent logistique garantit la traçabilité des mouvements de stocks : entrées et sorties des matières premières et sorties des produits finis.

Il est chargé de gérer et d’organiser les opérations de la chaîne logistique selon les normes de qualité, de sécurité et de délais. Sa mission débute dès la réception des matières premières jusqu’à l’expédition des produits finis. Il effectue également la préparation des commandes et le stockage.

L’agent logistique effectue le suivi des commandes et consigne toutes ses interventions dans les rapports d’activités pour en assurer la traçabilité.

L’agent logistique est employé dans les entreprises publiques, semi-publiques ou privées de toutes tailles et dans divers secteurs. Ses lieux d’exercice varient selon les secteurs, à savoir :

  • Entreprises industrielles
  • Entreprises de vente par correspondance
  • Entrepôts de distribution
  • Prestataires de services en magasinage
  • Prestataires de services en manutention ou entreposage
  • Plateformes de la grande distribution
  • Entreprises spécialisées dans le transport et la logistique

Le poste d’agent logistique exige de plus en plus de qualifications pour réaliser l’ensemble de ses missions professionnelles et nécessite de suivre l’évolutions des procédures, des normes, des outils et matériels.

Cela entraîne une pénurie de candidats qualifiés disponibles sur le marché du travail et les entreprises se heurtent parfois à des difficultés de recrutement. La formation en alternance est alors un moyen de recruter des agents logistiques qualifiés et formés aux spécificités de l’activité de l’entreprise.

Le métier d’agent logistique

Missions professionnelles

L’agent logistique accomplit ses missions selon les consignes reçues. Il est un des maillons de la chaîne logistique. Il exécute les opérations suivantes :

  • Réception des matières premières
  • Entreposage des matières et produits
  • Préparation des commandes
  • Expédition des commandes
  • Expédition des marchandises
  • Suivi des approvisionnements
  • Rédaction des rapports d’activités de ses interventions

Tâches et fonctions

L’agent logistique exécute ses tâches sous la responsabilité directe de sa hiérarchie, à savoir :

  • Réception des marchandises ou matières à entreposer
  • Déchargement des camions
  • Vérifications des documents de transport
  • Contrôle de conformité du chargement en quantité et qualité
  • Stockage des produits soit manuellement ou avec des engins de manutention
  • Inventaire et suivi des stocks
  • Groupage et dégroupage des produits
  • Préparation des commandes
  • Calcul des quantités nécessaires à la production
  • Reconditionnement et assemblage des produits
  • Etiquetage des produits
  • Enregistrements des mouvements des stocks en entrées et sorties
  • Gestion des expéditions
  • Chargement des camions
  • Manutentions des produits
    • Déplacement des produits à l’aide d’équipements roulants
    • Déplacements des chariots vides pour les essais techniques ou leur maintenance
  • Organisation des approvisionnements
    • Suivi des relations avec les fournisseurs
    • Suivi du démarrage d’une nouvelle production
    • Suivi des besoins de la production
  • Rédaction des rapports d’activités
  • Rangement et nettoyage de la zone de travail

Le profil de l’agent logistique

Les prérequis professionnels pour devenir agent logistique

L’agent logistique peut accéder au métier sans aucun diplôme. Toutefois, il est conseillé d’avoir au moins un niveau CAP (CAP/BEP) :

  • CAP Agent d’entreposage
  • BEP en logistique

L’agent logistique complète ses capacités professionnelles par un diplôme de niveau bac+2 (BTS ou DUT)

  • BTS logistique
  • BTS Méthodes et exploitation logistique (TSMEL)
  • DUT Gestion logistique et transport
  • DUT Qualité, logistique industrielle et organisation

La validation des acquis de l’expérience (VAE) permet de postuler au poste d’agent logistique. Il suivra des formations débouchant vers des titres professionnels (TP) et des certificats de qualifications professionnelles (CQP), à savoir :

  • CQPM Agent logistique
  • CQPM Pilote opérationnel en logistique de production
  • Titre professionnel préparateur de commandes en entrepôt
  • Titre professionnel agent magasinier

De plus, pour avoir le droit de conduire les engins de manutention (diable, transpalette), il doit être titulaire d’un ou plusieurs Certificats d’Aptitude à la conduite En Sécurité ou CACES.

Les compétences de l’agent logistique

Pour accomplir les différentes opérations dans la chaine logistique, il doit maîtriser différents savoir-faire du métier :

  • Connaissance des normes de qualité
  • Connaissance des postures et gestes de manutention
  • Connaissance des modalités de chargement et de déchargement des marchandises
  • Maîtrise des règles de gestion de stocks
  • Maîtrise des règles d’enregistrements et les modalités de stockage
  • Connaissance des techniques d’inventaire
  • Utilisation des logiciels de gestion de stocks
  • Connaissance des procédures de reconditionnement
  • Connaissance des règles et procédures de préparation des commandes

Il est capable d’utiliser les engins de manutention : transpalette, diable, chariots élévateurs, etc.

Les qualités de l’agent logistique

En plus de ses compétences techniques, l’agent logistique doit posséder certaines qualités inhérentes à son métier :

  • Une bonne condition physique pour supporter les différentes postures, les ports de charges
  • Il est organisé, méthodique
  • Il exécute rapidement les opérations d’entreposage et de préparation des commandes pour ne pas perdre de temps
  • Il est capable de travailler en équipe
  • Il entretient de bonnes relations avec les services internes (production, achats) ainsi que les fournisseurs

Il s’adapte rapidement aux changements qui surviennent dans son travail : outils, procédures, etc.

Un métier en tension

Les entreprises du secteur de la logistique améliorent en permanence leurs performances, outils, équipements, matériels, procédures et méthodes. La gestion de la chaine logistique peut différer selon l’activité ou l’envergure de l’entreprise. L’agent logistique doit s’adapter rapidement aux évolutions des besoins de son entreprise ainsi que des nouveaux services qu’elle propose.

Les candidats qualifiés et compétents sont donc très recherchés dans le secteur de la logistique. Ils doivent être capables d’évoluer avec le métier et son environnement. Les entreprises ont donc recours à la formation en alternance pour recruter.

Les autres intitulés du poste d’agent logistique

  • Agent logistique en magasinage
  • Agent d’entrepôt

Évolution dans la profession d’agent logistique

Les entreprises s’adaptent en permanence aux turbulences de son environnement : évolutions techniques, matérielles, structurelles. L’agent logistique accomplit plusieurs opérations sur la chaine logistique et son expérience sera nécessaire pour évoluer. Il pourra ainsi prétendre à plusieurs postes :

  • Technicien logistique : il est chargé du conditionnement, du stockage et de la livraison des marchandises
  • Chef d’équipe : il encadre et organise le travail d’une équipe d’agent logistique
  • Responsable de stock : il optimise les entrées et sorties de stocks pour réduire au mieux le niveau de stocks tout en évitant les ruptures
  • Chef magasinier : il a la responsabilité d’organiser le dépôt de l’entreprise
  • Chef d’entrepôt : il organise tous les déplacements et les livraisons de marchandises

Recruter par la formation en alternance un agent logistique

Recrutement externe

Les candidats de 26 ans et moins

Le contrat d’apprentissage est accessible aux candidats de 16 ans et moins. L’entreprise les forme en alternance et les recrute à l’issue de la formation.

Le bac professionnel donne droit à plusieurs formations en alternance pour devenir agent logistique.

Les candidats possédant le niveau bac accèdent à une formation en alternance pour obtenir un diplôme de niveau bac+2 (BTS ou DUT).

Les candidats de plus de 26 ans

Le contrat de professionnalisation permet à l’entreprise de former en alternance des candidats âgés de plus de 26 ans sous certaines conditions. C’est un outil de recrutement pour l’employeur qui fait face à des difficultés d’embauche et peut ainsi disposer d’un salarié qualifié à ses métiers et aux besoins de son activité.

Les candidats suivront une formation professionnelle qualifiante sanctionnée par un diplôme, un titre, un CQP ou une qualification professionnelle reconnue.

Elle alterne une formation théorique au sein d’un organisme de formation et la formation pratique dans une entreprise.

La formation peut se faire au sein de l’entreprise si elle dispose de son propre centre de formation.

Recrutement interne

Les entreprises de logistique rencontrent des difficultés pour recruter des agents qualifiés et compétents, elles offrent donc à certains de leurs salariés l’opportunité d’évoluer vers d’autres postes.

Ils suivront ainsi une formation en alternance pour acquérir de nouvelles qualifications et développer de nouvelles compétences. Après formation, ils pourront prétendre à des postes d’encadrement ou de responsabilités : chef magasinier, chef d’entrepôt…

Liste des postes accessibles après formation

  • Technicien logistique
  • Chef d’équipe
  • Responsable de stock
  • Chef magasinier
  • Chef d’entrepôt

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