Recruter un(e) Responsable informatique en alternance

Le responsable informatique est l’employé en charge d’organiser, de suivre et de mettre en œuvre toute l’infrastructure système et informatique de l’entreprise.

Selon les entreprises, son appellation peut varier:

• Responsable du service informatique
• Responsable d’entité
• Responsable informatique PME / filiales

Un métier en tension

Actuellement, les besoins des utilisateurs ont été profondément modifiés par la crise économique et le développement technologique. Ainsi, les entreprises recherchent des profils de plus en plus qualifiés pour occuper le poste de responsable informatique, qui doit obligatoirement être à jour au niveau de ses compétences.

La formation en alternance est une alternative idéale si l’on considère le fait qu’elle permette de former et recruter des collaborateurs ayant le profil exigé et étant habitué à la culture de l’entreprise.

Recruter en alternance, solution pour l’entreprise

Pour pallier à leurs besoins de personnels qualifiés et compétents, les entreprises se tournent vers l’alternance pour recruter leurs responsables informatiques. Ainsi, les candidatures sont ouvertes aux titulaires d’un diplôme en informatique et qui ont quelques années d’expérience dans entant qu’assistant informatique ou technicien.

Les candidats de 26 ans et moins

Les candidats ayant un niveau inférieur au bac peuvent postuler pour un :

• contrat d’apprentissage qui permet à la compagnie de recruter et de former des candidats d’au moins 16 ans
• bac professionnel qui permet aux candidats d’accéder à plusieurs formations en alternance pour devenir conducteur de train

Pour les candidats ayant un niveau bac, le contrat d’apprentissage leur ouvre l’accès à une formation en alternance pour obtenir un diplôme de niveau bac+5 (Master) pour assurer entre autres des fonctions d’encadrement comme directeur des systèmes d’information.

Les candidats de 26 ans et plus

Ils ont accès au contrat de professionnalisation qui leur permet de suivre une formation professionnelle qualifiante sanctionnée par un diplôme, un titre, un CQP ou une qualification professionnelle reconnue.

Cette formation professionnelle repose sur l’alternance entre formation théorique dispensée par l’organisme de formation et mise en pratique au sein de l’entreprise.

Focus sur le poste de responsable informatique

Les missions du responsable informatique

– gestion des besoins en solutions informatiques de l’entreprise ou d’une collectivité.

– Veiller à l’efficacité du parc informatique et au respect des acquisitions de licences utilisateurs

– Définition du type et de la quantité de matériel nécessaire pour faire fonctionner la structure.

– Recensement des besoins des utilisateurs

– Installation du parc informatique selon un budget précis

– Mise en place de sessions de formation pour les employés en cas de besoin.

– Supervision des interactions informatiques ayant lieu dans l’entreprise

– Maintenance du matériel informatique: remplacement, mises à jour, actualisation des périphériques externes….

– Mise en réseau du parc informatique de l’entreprise

Les tâches et fonctions du responsable informatique

Réaliser les objectifs fixés par la DSI

– Participation à la définition de la stratégie et des objectifs en matière de développement informatique.

– Organiser, suivre et valider les développements informatiques

– Mise en place des projets d’évolution en fonction des besoins des utilisateurs.

– Effectuer le reporting informatique à destination de la direction

– Veille sur les évolutions technologiques

– Force de proposition

Piloter le service informatique

– Gestion du budget du service informatique en veillant à ce que le budget soit maitrisé

– Planification des activités du service

– Veiller à ce que les plannings soient respectés

– Encadrer l’ensemble des équipes informatiques

– Piloter la sous-traitance: appel d’offres, choix des prestataires, gestion des contrats, suivi technique.

Installer, maintenir, sécuriser le système d’exploitation et d’information

– Définition de la politique de maintenance du parc micro

– Supervision de l’achat des équipements informatiques et des logiciels

– Supervision de l’infrastructure des réseaux d’information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité.

– Définition des normes et des standards des bases de données, des outils, systèmes ou réseaux.

– Planification des plans de maintenance

– Définition des procédures de qualité et de sécurité des systèmes d’information

Piloter les projets métiers

– Recensement des besoins des utilisateurs, suivre et proposer des arbitrages

– Définition et gestion des RH et financières

– Réalisation des tableaux de bord de suivi de l’exploitation

– Veiller au respect des cahiers des charges

Support et assistance aux utilisateurs et fonctions transversales

– Supporter techniquement et assister les utilisateurs

– Définition de l’ensemble des moyens de communication interne nécessaires pour mettre en place de nouveaux projets SI.

Le responsable informatique a des missions plus ou moins étendues en fonction de la taille de l’entreprise dans laquelle il travaille. Au sein des PME, il a sous sa responsabilité tous les aspects opérationnels, en pilotant les études ainsi que la sous-traitance et la gestion du parc informatique.

Le profil du responsable informatique

Les diplômes et qualifications nécessaires

Pour accéder au poste de responsable informatique, il faut au moins avoir une licence (Bac+3). Cependant, le statut d’ingénieur n’est acquis que par l’obtention d’un master (Bac+5):

•     Licence Informatique
•     Titre RNCP Responsable de projets informatiques
•     Master Informatique
•     Diplôme d’ingénieur en informatique
•     Diplôme d’ingénieur en systèmes d’information

Les compétences requises

– Connaître les systèmes d’information

– Connaître les applications et technologies utilisées dans l’entreprise, les principaux langages informatique et systèmes d’exploitation

– Maitriser les normes de sécurité et l’actualité des risques mondiaux en matière de sécurité

– Connaître le marché de la sous traitance: éditeurs, SSII, cabinets de conseil et gestion de la relation avec la sous-traitance

– Connaître métiers et l’organisation de l’entreprise

– Posséder quelques bases en contrôle de gestion, pour le pilotage de la gestion du budget informatique et favoriser la collaboration avec la direction financière

– Maitriser les méthodologies de gestion multi projets

– Maitriser l’anglais technique

Les qualités du responsable informatique

– Sens de l’anticipation afin de pouvoir mettre en œuvre des solutions originales et innovantes

– Capacité d’adaptation au secteur informatique qui est caractérisé par son évolution constante, nécessitant une veille technologique régulière afin de maintenir le système d’information en état de fonctionnement et pour procéder à son optimisation.

– Aisance relationnelle et sens de l’écoute dans les rapports fonctionnels et hiérarchiques

– Capacité de négociation avec les collaborateurs et les prestataires.

– Bonnes compétences rédactionnelles afin de formaliser les clauses contractuelles et présenter à la direction générale des évolutions nécessaires.

– Sens de la pédagogie afin de pouvoir expliquer aux collaborateurs les changements induits par les nouveaux projets informatiques

– Bonne expression écrite et orale

Évolution professionnelle d’un responsable informatique

Outre la dimension technique du travail du responsable informatique, son travail comprend majoritairement de la gestion. Il doit en effet gérer les budgets, planifier les ressources internes et externes en but d’améliorer la productivité du service informatique.

Ainsi, pour accéder à ce poste, il faut posséder une certaine expérience de terrain et avoir effectué un précédent poste d’informaticien ou d’assistant informatique.

En ce qui concerne les perspectives d’évolution de carrière, le responsable informatique peut accéder à un poste au sein d’une plus grande entreprise, devenir directeur des systèmes d’information ou travailler à son propre compte en créant une Entreprise de Services du Numérique (ESN).